Всем привет, это Кулик Илья! Вы не сообщили страховой свой новый номер телефона? Ну все, вам … ничего не будет. А ведь его вы тоже указывали при оформлении страховки, верно? Когда внесение изменений в полис ОСАГО обязательно, а когда на это можно «забить», а также как это делается, каков порядок этой процедуры – об этом в сегодняшней статье.
Содержание
Когда нужно вносить изменения
Согласно п.8 ст. 15 Федерального закона «Об ОСАГО» обо всех изменениях данных, указанных при заключении договора ОСАГО, произошедших в период его действия, страхователь обязан сразу же сообщать своему страховщику письменно.
То есть не только сведения, указанные в бланке полиса, но и номер паспорта или телефона, указанного при оформлении страховки.
Правда, срок, в который надо внести изменения не ограничен, как и наказание за игнорирование этого пункта. Нет таких статей, которые предусматривали отказ в страховой выплате или аннулирование КБМ регресс или другое какое наказание, если об изменениях, произошедших во время действия «автогражданки», страховщику не сообщили.
Примечание. За предоставление неверных данных при заключении договора применяются меры вплоть до признания страховки недействительной.
Когда без последствий не обойдется
Особняком стоят ситуации, когда из-за произошедших изменений поменялась вероятность наступления страхового случая. Вслед за ней меняется и сумма страхового взноса. Это, например, смена места жительства, периода использования автомобиля, количества водителей.
Кроме того, если водитель, управляющий автомашиной, не вписан в страховку, или на ТС передвигаются не во время периода использования, указанного в полисе, предусмотрена административная ответственность и регресс при наступлении страхового случая.
Почему обо всех изменениях надо сообщать
Не знаю, насколько надо сообщать о новом номере телефона. Это, по-моему, уже лишнее.
Да и изменения, касающиеся информации, указанной в бланке полиса (другая фамилия, новые водительские права), чисто теоретически не повлекут серьезных последствий, например, отказа в возмещении при страховом случае.
Но, во-первых, при каждом общении с более-менее сотрудниками ГИБДД придется объяснять расхождения в данных между полисом и другими документами. Во-вторых, может придраться и страховщик, особенно если новые сведения обнаружатся при просьбе выплатить вам по страховке.
Что делать, чтобы внести изменения?
При изменении тех или иных обстоятельств и документов не поленитесь добраться до офиса «своей» страховой компании, и попросить внести новые сведения. Причем они вносятся не только в бланк полиса, но и в электронную базу.
Делается это бесплатно, кроме случаев, когда от указанных вами обстоятельств (к управлению авто допускается неопытный и/или молодой водитель, переезд в другой регион) изменится риск наступления страхового события. Тогда вполне обоснованно вам придется доплатить определенную сумму, рассчитанную строго в соответствии с правилами, или часть заплаченной премии вернут вам. 
Как вносятся изменения
Правилами предусмотрены два варианта закрепления новой информации, внесенной в страховку:
- запись на старый бланк в раздел «Особые отметки»;
- выдача нового бланка полиса.
В первом случае, кроме сути поправок, указывается дата и время записи, подпись сотрудника и печать организации. Полис с изменениями возвращают вам, а его копию страховщик оставляет себе вместе с заявлением.
Во втором случае оформляется новый полис, с сохранением срока действия старого и всех неизменяемых условий договора. Оригинал старого полиса забирается страховщиком, на новом указывается номер старого и дата переоформления. Новый полис вам обязаны выдать не позже чем через два дня, но обычно это происходит сразу в день обращения.
Примечание. Если вы потеряли бланк полиса, то перед тем как внести изменения вам обязательно выдадут дубликат утерянного.
Все сообщенные изменения обязательно вносятся страховщиком в течение пяти рабочих дней в информационную систему (АИС) ОСАГО.
Как внести изменения. Пошаговая инструкция
Все изменения производятся в офисе страховой фирмы, в которой оформлялась «автогражданка» (про особенности электронной страховки смотри подзаголовок «Внесение изменений в электронный полис ОСАГО» ниже). Конечно, необязательно ехать в тот же филиал, обращаться можно в любое отделение.
Ни в коем случае ничего не меняйте самостоятельно в страховке ОСАГО. Даже если это одна буква в фамилии, или подобная «мелочь», а уж тем более нельзя вписывать новое время периода использования или добавлять водителя. Это может быть расценено как подделка документа. А за это предусмотрена ответственность, в том числе и уголовная. И, конечно, никакой силы эти «изменения» иметь не будут.
Шаг первый – пишем заявление в страховую
Итак, для смены данных в полисе ОСАГО вам потребуется письменно уведомить страховую. Делается это путем подачи заявления. Принимается оно от страхователя или лица, имеющего нотариально заверенную доверенность. Образец, рекомендованный РСА для всех страховых, можно скачать здесь.
В каждой страховой могут быть свои бланки, несколько отличающиеся от приведенного. Они выдаются при обращении. То есть самому предварительно заполнять ничего не надо. Просто приехали в офис СК, сказали, что надо изменить данные, вам выдадут бланк, подскажут как правильно заполнить или сами забьют данные в компьютер и распечатают уже готовое заявление.
Шаг второй – подаем документы
Из документов вам потребуется следующий список:
- гражданский паспорт заявителя;
- копия и оригинал доверенности, если заявляет не страхователь;
- оригинал полиса;
- заявление на внесение изменений;
- документ, подтверждающий вносимые изменений, если он должен быть.
Можно и нужно попросить копию заявления с отметкой о получении его страховщиком.
Шаг третий – получаем новую страховку
В зависимости от типа фиксации новых данных вам отдают старый бланк с отметками или новый полис. В некоторых случаях может потребоваться доплатить страховую премию или вам вернут через кассу или на карточку ее часть. Вот и все.
Доверенность на внесение изменений
Подавать заявление на изменение данных страховки, в том числе и вписывать других водителей, может только страхователь (не собственник!) или лицо, получившее от него доверенность. Если предполагается получить деньги от страховщика, например, часть уплаченной страховой премии, то доверенность должна быть заверенной у нотариуса. В противном случае эта бумага может быть оформлена и в простой письменной форме.
Не исключено, впрочем, что в некоторых страховых от вас в любом случае потребуют документ, заверенный нотариусом. Доказать своё право провести процедуры по рукописному документу, скорее всего, получится только через суд, поэтому в такой ситуации, как мне кажется, проще всего будет согласиться с требованием СК.
Кстати. Право на внесение изменений в полис ОСАГО от лица доверителя может быть включено в генеральную доверенность.
Образец доверенности
Так как к нотариусу придется в любом случае идти для заверения документа, то лучше будет, если его оформить на бланке нотариуса. Вы не первый, которому нужна такая доверенность, поэтому у нотариуса наверняка будет заготовка текста доверенности. Заполнение доверенности нотариусом избавит вас от возможных ошибок.
Дополнительной платы это не потребуют, но оформленный на форменном бланке написанный по всем правилам текст будет выглядеть совсем по-другому, чем написанный от руки.
Иногда бывает нужным самостоятельно написать доверенность, например, если нотариус раньше не сталкивался с подобными документами. Также в любом случае полезно знать, что указывается в такой доверенности. Доверять нотариусу можно и нужно, но проверять тоже не помешает. Поэтому вот образец бланка такой доверенности.
Что еще писать в доверенности
В доверенности обязательно указываются действия, которые по ней разрешаются. Причем они могут быть как конкретные (вносить изменения в договор [полис] обязательного страхования), так и общие (представлять интересы доверителя в страховой компании). Если планируется получить часть страхового взноса, это должно быть прописано отдельно.
Если в доверенности не прописан срок ее действия, то он считается равным одному году. Максимальный срок – три года.
Внесение изменений в электронный полис ОСАГО
Пунктом 1.10 Правил ОСАГО предусмотрено внесение поправок в электронную страховку как в электронном виде, так и в офисе компании, с выдачей уже полиса на бумажном бланке.
С другой стороны, в п. 8 ст. 15 Закона об ОСАГО сказано, что об изменениях, касающихся данных полиса нужно уведомлять письменно.
В общем, сейчас эта возможность различна в зависимости от компании. В Росгосстрахе, например, в личном кабинете, через который осуществляется покупка электронной «автогражданки», никакие изменения внести нельзя, а в Ингосстрахе можно изменить ограниченное число параметров через интернет.
Поэтому, если нужно изменить данные в электронной страховке, скорее всего, придется ехать в офис компании. И делать все так же, как и при внесении уточнений в обычный полис. Но с изменениями вам уже выдадут полис на бланке, т. е. страховка перестанет быть электронной.
Как мне кажется, в дальнейшем общение со страховой онлайн будет распространяться все больше и больше.
Какие данные в полисе поменять нельзя
В правилах обязательного страхования прописаны те данные, замена которых не допускается. Это:
- застрахованное транспортное средство (не его ПТС или номера, а именно само ТС);
- страхователь (меняются не данные страхователя, а само лицо);
- срок страхования (первая графа на бланке полиса).
Для изменения указанных пунктов потребуется расторжение действующего и заключение нового договора «автогражданки».
Важно. Обратите внимание, что страхователь меняться не может, а вот собственник вполне.
То есть новый договор придется заключать:
- если вы хотите застраховать другую машину;
- если хотите, чтобы страхователем был другой человек;
- если у вас была временная страховка (для следования к месту регистрации или техосмотра ТС), а вы хотите заключить обычную или наоборот (а также изменение срока страховки на авто, зарегистрированное за рубежом).
Разбор отдельных случаев
А сейчас я расскажу об особенностях внесения конкретных изменений в страховку «автогражданки». Конечно, это неисчерпывающий список. Но про наиболее часто встречающиеся случаи я расскажу.
Добавление нового водителя
Это одна из наиболее частых причин внесения изменения в полис ОСАГО. При добавлении водителя может потребоваться внесение дополнительной платы. Кроме документов, общих для внесения изменение потребуются права и паспорт лица, вписываемого в полис.
Как рассчитывается страховая премия
Размер страхового платежа меняется в зависимости от нескольких коэффициентов, в число которых входят: коэффициент бонус-малус (КБМ) и КВС. Оба они зависят от конкретного водителя.
Первый из них зависит от срока, в который человек не попадал в ДТП по своей вине. Второй – от возраста и стажа водителя. Чем эти показатели меньше, тем этот коэффициент больше и наоборот. Всего есть четыре значения КВС, рубежами приняты 22 года от роду и 3 года стажа.
Причем коэффициент, по которому будет рассчитана стоимость страховки, определяется по человеку, имеющему наименьший возраст и стаж, из всех, вписанных в полис. Тоже относится и к КБМ. Определяется по водителю с наименьшим классом и, соответственно, максимальным КБМ.
Поэтому если для добавляемого водителя значение КВС или КБМ будет больше, чем у уже записанных в страховке, потребуется доплата.
Изменение периода пользования
Если вы при заключении договора «автогражданки» указали период использования ТС меньше срока действия страховки, а потом решили увеличить период использования, обязательно надо указать соответствующие данные в полисе.
Причем согласно п. 1.9 Правил обязательного страхования сделать это надо до окончания указанного в бланке периода.
Смена водительских прав
При смене водительского удостоверения (ВУ) также потребуются изменения в страховке, так как номер водительских прав указан на бланке. Из дополнительных документов нужно будет только новое водительское удостоверение.
Статья в тему: Как заменить водительское удостоверения в связи с окончанием срока действия — пошаговая инструкция
Впрочем, на оборотной стороне новых прав в графе 14 обычно указывается номер старого водительского удостоверения. При наличии этого номера не должно возникнуть проблем ни при проверке документов сотрудниками ГАИ, ни при общении со страховой в будущем (например, при оформлении новой страховки).
Честный страховщик при обращении в базу РСА введет номер старых ВУ, указанный на новых, то есть вы будете идентифицированы по старым правам с сохранением всей вашей страховой истории и КБМ.
Но некоторые страховщики придираются к тому, что номер действующих водительских прав не совпадает с прописанным в бланке полиса. Поэтому при замене прав лучше доберитесь до страховой и попросите внести в полис номер нового ВУ. Если на новых правах почему-либо номер старых не указан, обращение в страховую становится обязательным.
Смена места жительства
Конечно, имеется в виду смена прописки. Потребуется документ, в котором будет указано новое место жительство, обычно паспорт.
Размер страховой премии может как увеличиться, так и уменьшиться, так как на него влияет коэффициент территории (КТ). То есть придется доплатить, или, наоборот, часть уплаченной премии вам вернут.
Примечание. При расчете КТ учитывается место жительства не страхователя, а собственника.
КТ разный не только для различных регионов, но и для отдельных городов. Например, для Волгограда это 1.3, для Волжского -1.1, Камышина и Михайловки – 1, для остальной Волгоградской области – 0.7. Как видите, в пределах одной области применяются 4 различных коэффициента. И так везде.
Поэтому при переезде обращение в страховую будет обязательным. Даже если смена места жительства не влечет применение другого КТ (например, переезд в пределах одного города), то, не поленитесь уведомить страховую о смене прописки, тем более, что по закону вы должны это сделать.
Статья в тему: Смена прописки: как менять документы на машину и нужно ли это делать
Замена ПТС
При замене ПТС также требуется замена полиса, так как в страховке его номер указывается. Естественно, потребуется предоставить новый ПТС. Процедура бесплатна.
Статья в тему: Как заменить ПТС, если в нем закончилось место: 4 простых шага
Замена госномеров
Государственные регистрационные знаки тоже указаны в полисе, поэтому своевременное обновление записи в полисе поможет избежать недоумений не только со страховщиком, но и при разговоре с гаишниками.
Смена госзнака – не замена автомобиля, поэтому требуется только внесение изменения страховку, но никак не оформление нового полиса.
Если страхуется авто, еще не поставленное на учет, то номерной знак не вписывается в соответствующую графу полиса. После получения номеров надо в течение трех дней сообщить страховщику об этом, и он внесет запись в страховку.
Смена личной информации
Если вы меняете фамилию или другие персональные данные, то кроме поправок в полис ОСАГО вам понадобится заменить или внести поправки во все документы на авто.
Статья в тему: Смена фамилии: нужно ли менять документы на машину?
Так что в страховую обращаться лучше после того, как у вас будут уже права, СТС, ПТС с новыми данными. Тогда сразу можно будет внести и их номера.
Примечание. В некоторых подразделениях МРЭО требуют страховку с новыми персональными данными. Тогда придется навестить страховую дважды: в первый – поменять в полисе фамилию, во второй – данные документов на авто.
Страховая премия не изменяется, поэтому и плата не потребуется.
Смена собственника транспортного средства
Прописать нового собственника ТС в полисе, как это ни странно, возможно. Но страхователь остается прежним. И, конечно, просить заменить информацию в полисе может только он (или лицо, имеющее доверенность от него). Из документов потребуется договор купли-продажи и удостоверение личности нового собственника.
То есть если вы купите подержанную машину, и договоритесь с ее бывшем владельцем, вполне возможно, вписание вас как собственника в старый полис. Страхователь же останется тот же.
Примечание. При страховом случае, возмещение получает собственник, а не страхователь
В то же время смена собственника – это основание для досрочного прекращения договора «автогражданки». Часть внесенной страховой премии, вернут страхователю, пропорционально времени, оставшемуся до окончания страховки.
Статья в тему: Как расторгнуть договор ОСАГО: пошаговая инструкция + как вернуть деньги и расторгнуть договор цессии
Но расторгать договор, при смене собственника – это право, а не обязанность страхователя.
Полезные советы
- ни в коем случае не вписывайте что-либо в полис ОСАГО самостоятельно;
- не откладывайте с сообщением страховщику изменившейся информации;
- попросите выдать копию заявления с отметкой о принятии;
- не соглашайтесь на предложение страховой о заключении нового договора, если по закону нужно только внести изменения.
Заключение
Внесение изменений в полис – одна из самых простых процедур. Обычно она не вызывает никаких проблем, в том числе со стороны страховой. В большинстве случаев она бесплатна.
А вам приходилось обращаться в страховую чтобы поменять информацию в договоре «автогражданки»? Насколько гладко все прошло? Если при внесении новых данных в страховку вы встретились с какими-то неординарными обстоятельствами, вы просто обязаны рассказать сейчас о них в комментариях.
Если же есть вопросы — задавайте.
Видео-бонус: 5 случаев жести во время прямого эфира:
А я на этом заканчиваю. Оформляйте подписку на мой блог, делитесь ссылками на статью в соцсетях посредством кнопок ниже. До новых встреч на страницах блога.
На фото Мазда CX-5. Взял тут: drive2.ru/r/mazda/1260764
Галина
Оказывается все ОЧЕНЬ просто!!! Ха-ха-ха!!!
Мне в полис ОСАГО не могут внести дополнительно водителей 2 (!) недели. Полис Электронный. В офисе на месте это делать отказываются-надо ехать в город. Это 450 км по сопкам (7 часов в одну сторону). Нормальная прогулка (поездка).
Причем никаких доплат за водителей брать не надо, стоимость полиса не меняется не на копейку. А в службе поддержки говорят, что нас таких желающих внести изменения ОЧЕНЬ много.
Игорь Писчий
Здравствуйте, Галина.
Дело в том, что с внесением изменений в Е-ОСАГО (не только добавление водителей, но и другие изменения) у многих СК нынче проблемы технического характера – страховщики просто пока что не могут оказывать подобные услуги онлайн. Работа в этом направлении ведется, некоторые СК даже оказывают такие услуги в тестовом режиме, но до всеобщего внедрения еще далеко. Однако в Правилах ОСАГО (п. 1.10) прописано:
«...Изменения в страховой полис, оформленный в виде электронного документа в порядке, предусмотренном настоящих Правил, могут быть внесены в электронном виде или путем переоформления полиса обязательного страхования на бумажном носителе. В последнем случае страхователю выдается переоформленный (новый) полис обязательного страхования на бумажном носителе.»
То есть, при внесении изменений в е-полис (вписать водителей, к примеру) его заменяют (переоформляют) на обычный. А в вашем ближайшем отделении этого почему-то сделать не могут (может бланков нет или что иное). В службе поддержки, вероятно, сами не в курсе что они могут, а что нет – поэтому применяют универсальную отговорку «много желающих». Что касается доплат, то это зависит от того, кого вы будете вписывать (его страхового статуса по коэффициентам ОСАГО). Например, если стаж и возраст нового водителя будет меньше тех, кого вы уже вписали в полис, то придется доплатить. Также придется доплатить, если вы меняете в полисе конкретных водителей на неограниченный список.
Всего вам доброго, Галина.
Тамара
Выписали электронно,город 400 км ближайший где можно сделать изменение,при выписке ,девочка ошиблась и внесла в место моего имени другое!Все остальное совпадает!Я по уходу за больной мамой,сделать изменения не могу!Отдала документы знакомым,они отстояли очередь,попали в гл.офис,а им сказали ,ТОЛЬКО СОБСТВЕННИК,или ген.доверенность!Неужели такая проблема изменить данные!Ведь кроме имени ВСЁ правильно!Не вносить,не менять ничего не надо!
Леонид Гриценко (помощник Ильи)
Здравствуйте, Тамара.
К сожалению, вносить изменения в полис страхования действительно может или страхователь, или лицо, имеющее нотариально заверенную доверенность.
При заключении договора страхования в электронной форме согласно абз. 8 пункта 1.11 Правил ОСАГО вносить изменения можно, подав электронное заявление. Узнайте про такую возможность в вашей страховой компании.
Вячеслав
Не уверены, не консультируйте.
Ссылку на нормативно-правовой акт о необходимости нотариального удостоверения доверенности пожалуйста приведите.
Игорь Писчий
Здравствуйте, Вячеслав.
Вы с необоснованной резкостью реагируете на вполне нормальный ответ консультанта. Да, он не совсем полный и не учитывает возможных нюансов, но все же это нормальный ответ, тем более, что сам вопрос Тамары из категории весьма сложных, несмотря на обманчивую простоту ситуации. Касательно уверенности в ответах, то и я далеко не всегда уверен в том или ином аспекте законодательства. Более того, – даже заоблачной высоты профессионалы ВС РФ также зачастую не уверены в том или ином положении. Юриспруденция – это не математика и понятие уверенности тут не всегда к месту; чаще это оптимальные рекомендации и стратегии, нежели стопроцентная уверенность. И если я не совсем уверен в том или ином, однако могу дать какие-то рекомендации, то что же – оставлять вопрошающего вообще без какого-либо ответа? Это будет неправильно.
Касательно самого вопроса Тамары и законности требования нотариально удостоверенной доверенности СК. Леонид просто написал, что нужна нотариальная доверенность и это, если не описывать нюансы, вполне оптимальный ответ. Кроме этого, Леонид посоветовал попробовать использовать для внесения изменений личный кабинет, что также может оказаться решением.
Вы же, со своей стороны, излишне категоричны в позиции ненужности нотариального удостоверения доверенности, и ваша позиция неверна т. к. вы не в курсе законодательных нюансов. Знание законодательных нюансов – дело весьма трудоемкое и далеко не каждый юрист это осиливает в режиме постоянно удерживаемых знаний (у меня подобного нет, к примеру). Обычным же людям лучше просто знать, что в юриспруденции очень часто в какой-либо ситуации не все так просто, как им может казаться на первый взгляд.
Теперь про нюансы:
— СК может принять электронное заявление о внесении изменений, а может и не принять (например, по положению того же абз. 8 п. 1.11 Правил ОСАГО: «…в случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее были отражены в полисе обязательного страхования»).
— Вместо электронного обращения или обращения через доверенное лицо, можно попробовать направить в СК заказное с просьбой внести изменения, с приложением оснований и письмо с описью вложений. Опять же – может сработать, а может и нет т. к. заказная корреспонденция законодательно не причислена к случаям удостоверения документов, приравниваемым к нотариальному (согласно ч. 2 ст. 185.1 ГК РФ).
— В Законе об ОСАГО и в Правилах ОСАГО упоминается или заверенная доверенность (нотариально или в медучреждении) – для случаев получения возмещения лицом, не являющимся страхователем (ч. 2 1 ст. 18 40-ФЗ); или просто доверенность (что может предусматривать возможность и нотариального заверения) – для случаев ограниченного использования ТС (ч. 2 ст. 16.1 40-ФЗ) и для случаев отказа в удовлетворении претензии (п. 5.2 Правил ОСАГО).
— Заявители иногда ссылаются на ст. 185.1 ГК РФ, считая что к нотариальному заверению относится перечисленное в ч. 1 (сделки с недвижимостью и госрегистрацией) ошибочно не замечая слов «…сделок, требующих нотариальной формы…». А это ст. 163 ГК, и там есть ч. 2: «в случаях, предусмотренных соглашением сторон, хотя бы по закону для сделок данного вида эта форма не требовалась». А договор ОСАГО – это сделка и внесение в него каких-либо изменений также относится к сделке.
Таким образом, стороны сами вправе решать необходимость нотариального удостоверения сделки, предусмотрев в соглашении или ином документе условие об обязательном нотариальном удостоверении, хотя по закону оно и не требовалось. На практике это происходит чаще всего при совершении сделок, имеющих особую важность для сторон (или одной из стороны).
То есть ключевым здесь является не закон, а корпоративные правила СК. Некоторые СК разрешают вносить изменения онлайн по заявке через личный кабинет; некоторым хватит доверенности заверенной какими-либо должностными лицами или почтой; где-то хватит просто подписи доверителя, если он страхуется не в первый раз; а где-то потребуют нотариальное заверение.
Ну и Тамара ведь совсем не указала какая именно у нее СК, хотя в любом случае проверять какой из перечисленных вариантов подойдет должна она сама через службу поддержки. Но если ее доверенному лицу очно в офисе указали на необходимость нотариальной доверенности, то это и есть искомый ответ – нотариальная доверенность для представительства доверенных лиц Тамары в СК нужна.
Такой развернутый ответ я написал, чтобы и другие читатели ознакомились с нюансами этого непростого вопроса.
Всего вам доброго, Вячеслав.
Вячеслав
Добрый день.
Я сделаю краткую ремарку. Очный ответ о необходимости нотариальной формы для СК нужна именно СК, а не представителю, представитель не обязан её представлять в силу приведенных вами выше положений закона. Ибо очный ответ СК не является источником права!
Всё остальное это домыслы в пользу нотариусов и во вред кошельку потребителей.
Тем кто хочет экономить и сможет отстоять свою позицию нотариальная доверенность не нужна, кто не считает деньги и работает на и того безбедных нотариусов — пусть оформляют, законом не запрещено:)
Игорь Писчий
Здравствуйте, Вячеслав.
Ответ СК при очном обращении представителей страхователя в офис был упомянут как основание не тратить время попусту на бесплодные попытки получения того же результата дистанционно (включая письменную форму ответа). Это был добрый совет.
Вы писали: «Тем кто хочет экономить и сможет отстоять свою позицию нотариальная доверенность не нужна». Похвальное желание отстоять свою позицию на основе субъективного мнения – это одно, а законодательная реальность – совсем другое. Страхователь в полном праве взять письменный отказ страховщика и подать в суд. Но суд он по этому делу проиграет и окажется в убытке т. к. закон в данном случае на стороне СК. Даже если истцу повезет и в первой инстанции ему попадется сочувствующий судья (или не очень профессиональный), который примет решение в его пользу, СК все равно выиграют дело, подав апелляцию с указанием на неправомерность решения, ввергая истца в еще большие убытки (по оплате издержек).
Всего вам доброго, Вячеслав.
Вячеслав
Здравствуйте, Игорь.
Опять же, проигрыш дела в таком споре это ваше субъективное мнение.
Игорь Писчий
Здравствуйте, Вячеслав.
Я вас не совсем понял — я не занимался законотворчеством РФ, а также я не судья РФ; соответственно о моем субъективном мнении речь не идет, естественно. Я же приводил законодательные выкладки, но к ним я отношения не имею и на их изменение повлиять не могу. Свое же мнение в данном случае высказывают законодатели, а также судьи, в чьей компетенции выносить решение в т. ч. и по их субъективному мнению и видению ситуации: судьям закон это позволяет, а если истец не согласен, то он подает апелляцию, кассацию, надзор. Мой мессенж тот, что при наличии явных законодательных оснований в пользу СК, шансы выиграть у страховщика суд по всем инстанциям близки к нулю т. к. страховщики имеют штат юристов, где разбираются что к чему и всегда укажут отдельно взятому суду и судье на неправомерность решения. Это если бы на месте СК было бы обычное физлицо, без юриста и без соответствующих знаний, тогда да – у вас есть шансы выиграть. Если нет, то нет – и это не субъективное мнение, а просто законодательная реальность. Но я так понял, что вы все равно останетесь при своем субъективном мнении, поэтому вам остается только пробовать судиться со страховщиком по данному вопросу. Мы же просто консультанты — совершенно бесплатно помогаем людям. Но если людям наша помощь оказывается не нужна, то это их дело, естественно. Мы абсолютно не против чьих-либо мнений и не заинтересованы в переубеждении кого-либо в чем-либо: личные мнения посетителей – это полностью их личное дело. Нужен совет — поможем; нужен холивар — тогда требуется на соответствующих форумах развивать тему и дискутировать, строить предположения и т. п.
Всего вам доброго, Вячеслав.
виктор
Я собственник авто, сын пошел оформлять осаго, взял все необходимые документы (раньше в старом полисе я был страхователь и собственник) чтобы сделать полис где в графе страхователь были его данные. Девушка по ошибке выписала такой же полис с моими данными, а сын расписался в полисе, получается так: в полисе я страхователь, собственник а подпись сына стоит. Вопрос что делать? Действителен ли полис? как не попасть в просак, что они должны изменить? Спасибо!
Леонид Гриценко (помощник Ильи)
Здравствуйте, Виктор.
Ситуация нелепая, но ничего страшного в этом нет. Наличие подписи другого лица, действовавшего по просьбе страхователя не свидетельствует о недействительности договора. Так указал Верховный Суд РФ в своём Определении от 3.10.13 по делу №78-КГ13-33.
Кстати, это дело посвящено как раз спору со страховой компанией (СК). Страховая компания отказалась выплачивать, объясняя это тем что на полисе стоит подпись не страхователя (у него в день заключения договора болела рука, поэтому он попросил подписаться вместо него кого-то другого). Суд счёл доводы СК безосновательными и отменил решения предыдущих инстанций, которые решали в пользу СК.
Данные о заключённых договорах хранятся в автоматизированной информационной системе (АИС) РСА, поэтому если информация о вашем полисе там содержится, всё в порядке.
Ну а чтобы точно не о чём не беспокоиться и избежать возможных придирок от страховой компании или автоинспекторов в дальнейшем, я посоветую вам обратиться в СК, заявить об утере полиса и попросить выдать новый, на котором вы уже поставите свою подпись. Процедура замены бланка бесплатна, узнать о ней можно в статье: <Что делать, если потерял страховку на машину — пошаговая инструкция + бланк заявления и как это сделать в Беларуси>
Заменить страхователя в договоре страхования невозможно, поэтому в ближайшем году страхователем останетесь вы. Можно, конечно, расторгнуть договор и заключить новый, но, во-первых, 23% уплаченной страховой премии вам не вернут, во-вторых, зачем вам нужна эта волокита?
наталья
Как внести в полис VIN?
При оформлении полиса внес всю информацию, включая VIN. А когда получил файл полиса,
оказалось что VIN ОТСУТСТВУЕТ. Так и пропечатано.
В ПТС VIN есть, в диагностической карте VIN есть, а полисе VIN ОТСУТСТВУЕТ.
Как исправить?
Леонид Гриценко (помощник Ильи)
Здравствуйте. Из вашего сообщения я понял, что вы оформляли электронный полис ОСАГО. Вам необходимо обратиться в страховую компанию с просьбой внести изменения. Сначала можно попробовать сделать это через личный кабинет или форму обратной связи на сайте страховщика.
Если удалённо решить проблему не получится, придётся обратиться лично в офис.
Дамир
На сайте Ренессанса прямо сказано, что для внесения изменений в полис ОСАГО достаточно простой письменной формы доверенности.
www.renins.ru/clients/changes/osago
>Не исключено, впрочем, что где-нибудь вы и сможете найти офис, в котором внесут >изменения в полис по доверенности, оформленной в простой письменной форме.
Зачем так категорично утверждать про нотариальное заверение?
>Но компетентность таких работников сомнительна.
А то вот эта фраза становится направленной в адрес автора статейки.
Леонид Гриценко (помощник Ильи)
Здравствуйте, Дамир.
Да, вы правы. Для внесения в страховой полис изменений, не связанных с возвратом уплаченной страховой премии и другим получением денежных средств, достаточно доверенности, оформленной в простой письменной форме.
Тем не менее, в некоторых страховых компаниях требуют во всех случаях именно нотариальную доверенность, хотя это, конечно, неправильно.
В статье действительно неверно и излишне категорично сказано про эту ситуацию. Спасибо, что обратили внимание на неточность. Статья будет исправлена.
Александр
Подскажите пожалуйста такая ситуация, я раньше не знал о том что нужно вносить изменения о замене водительского удостоверения сейчас столкнулся с такой проблемой что с новыми правами мне отказывали страховать мой автомобиль и еще Чтобы не терять коэффициент брокер застраховал мне на старые данные сказал что прийти через недели 2 в свою страховую и внести изменения в полис ОСАГО на страховой мне категорически отказывается внесение изменений мотивируя это тем что что страховка изначально делалась не на те данные и и это вообще незаконно,говорит то вообще вправе аннулировать мою страховку без выплаты каких-либо денег Подскажите как быть и Как внести изменения в полис Осаго
Леонид Гриценко (помощник Ильи)
Здравствуйте. К сожалению, страховщик прав. Он имеет право расторгнуть договор без возврата страховой премии в случае выявления дачи ложных сведений при заключении договора.
Вам нужно было сначала внести изменения в полис ОСАГО, а потом уже заключать новый договор. В данном случае, я думаю, надо найти более лояльного сотрудника СК, который внесет изменения в полис. Можете также проконсультироваться с брокером, продавшим вам полис, раз он предложил вам указанную вами схему.
В противном случае, как мне видится, придётся разорвать договор и заключить новый с уже новым номером ВУ. Только проследите при этом, чтобы в Информационную систему РСА вас оформили не как нового водителя (из-за чего потеряется КБМ), а внесли изменения в существующий ваш профиль.
Евгения
Здравствуйте! мне нужно было в электронном полисе внести изменения.я съездила 18.12 в область(360 км) ,мне выдали новый бланк с учетом моих изменений. по приезду домой поверила на сайте рса там указано ,что полис выдан альфа страхованием,но не указаны даты начала и окончания действия полиса. что же делать? могут ли быть у меня в дальнейшем проблеммы из-за этого? при проверки прежнего полиса(который заменили) все данные были
Леонид Гриценко (помощник Ильи)
Здравствуйте, Евгения.
Возможно, данные о выдаче и сроке действия просто ещё не успели внести в электронную базу данных. Если по прошествии одного рабочего дня (такой срок установлен для внесения данных в систему) сведения не появятся, вам следует обратиться с вопросом в страховую компанию, например, через интернет или по телефону.
Разобраться в данном вопросе надо обязательно, потому что существует риск признания полиса недействительным, когда он действительно понадобится.
Михаил
Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста! В октябре 2017 года закончилась страховка,оформил новый полис.А в конце декабря менял водительское удостоверение в связи с окончанием срока действия.Теперь надо внести изменения в страховой полис а страховщик отправляет в головной офис в другой город для внесения изменений.правомерно это????? За ранее благодарен!!!
Леонид Гриценко (помощник Ильи)
Здравствуйте, Михаил. Отказ внести изменения в полис в представительстве страховщика неправомерен.
Марина
Добрый день! Оформила электронный полис ОСАГО в офисе рядом с моторэр.
Ввиду того, что я получила новые права при расчете цены пишут — 3 класс, а в действительности 11 (по предыдущим правам, выплат и дтп не было после замены прав). Было предложено оформить полис с указанием номера старых прав. Привязать новые не могли к скидке, так как сказали, что на данный момент у вас нет действующего страхового полиса. Спустя неделю поехала в центральный офис, чтобы внести изменения. Мне было отказано, и полис признали не действительным, сумму оплаченную за полис также не возвращают. Подскажите пожалуйста какой выход из данной ситуации?
Леонид Гриценко (помощник Ильи)
Здравствуйте, Марина.
Ситуация сложная и, если честно, правильного решения её я не знаю. По всей видимости, вы столкнулись с пробелом в законодательстве об ОСАГО, из-за которого невозможно внести изменения в данные, содержащиеся в АИС РСА, когда нет действующего договора страхования.
С одной стороны, в договоре страхования формально указаны ложные сведения, следовательно страховщик имеет право расторгнуть договор без возврата премии.
С другой стороны, эти сведения в договор внёс сотрудник страховой компании, сознавая, что они ложные.
Думаю в этой ситуации стоит попытаться основываясь на том, что неправильные сведения указал сотрудник СК, расторгнуть договор и вернуть деньги.
Независимо от того удастся ли это или нет, нужно будет заключить договор страхования с номером новых прав, пусть и с потерей класса, а затем восстановить КБМ и вернуть часть уплаченной из-за заниженного класса страховой премии. Это уже достаточно отработанная процедура, на этом этапе сложностей возникнуть не должно.
Если вам удастся тем или иным путём решить проблему, пожалуйста, напишите здесь комментарий об этом. По-видимому, с подобной проблемой столкнулись многие люди, поэтому ваш опыт, особенно если он окажется положительным, очень важен. Удачи вам!
Дмитрий
Добрый день. Есть ли срок для страховой компании при моем обращении и присвоении номера моей заявке, о внесении изменений в электронный полис ОСАГО?
Леонид Гриценко (помощник Ильи)
Здравствуйте, Дмитрий.
Согласно абзацу 8 пункта 1.11 Правил ОСАГО, утверждённых Положением Банка России №431-П от 19 сентября 2014 года, страховая компания в течение двух рабочих дней после получения от вас электронного заявления (и уплаты вами дополнительной страховой премии, если требуется) обязан внести изменения и выслать вам электронный полис с новыми данными.
Если же изменения касаются данных, не отображаемых в полисе, то есть не требующих замены документа, в двухдневный срок вам обязаны выслать уведомление о внесении изменений.
Полина
Добрый вечер! Ситуация такая. При оформлении полиса ОСАГО не верно был указан собственник( ошибка сотрудника)машина попала в ДТП и теперь страховая отказывает в выплате. Данный полис был расторгнут, в связи с чем опять же со слов страховой данные изменить мы в нем не можем. При расторжении полиса также сотрудник не увидел данную ошибку, не исправил ее и благополучно вернул часть средств ща полис. Что делать? теперь получается замкнутый круг, ошибках в полисе по вине сотрудника, изменить данные компания отказывается, а выплату в итоге не получаем мы. По ДТП установлена обоюдная ответственность.
Леонид Гриценко (помощник Ильи)
Здравствуйте, Полина.
Из вашего комментария непонятно, когда именно был расторгнут договор страхования, а это очень важно.
Если полис был расторгнут до страхового случая, то ответственность водителя была незастрахована, следовательно, страховая компания не обязана выплачивать компенсацию.
Если же договор был расторгнут после наступления страхового случая, то здесь необходимо вступить в спор в страховой: подать досудебную претензию, если выплаты не последует, то обратиться в суд.
Если остальные данные полиса были верны, а тем более вы сможете доказать, что ошибка допущена по вине сотрудника банка, есть вероятность, что суд встанет на вашу сторону и страховщик будет обязан выплатить вам возмещение, так как договор будет признан действующим на момент ДТП.
Татьяна
Добрый день! У меня такая ситуация, я являюсь собственником автомобиля, по прав не имею. Всё время страхователем был супруг, доп.водителем вписывали сына. в марте этого года полюс переоформляли электронно на сайте и автоматически система поставила страхователем меня а мужа и сына поставили как водителей. Сумма страховки не изменилась по сравнению с прошлым годом, т.е расчёт велся с учетом КБМ мужа. Скажите при страховом случае не будет ли это ошибкой.
Игорь Писчий
Здравствуйте, Татьяна.
Сумма страховки не изменилась т. к. все вводные данные по статусу коэффициентов ОСАГО вписанных водителей остались прежними. А так как вы не являетесь водителем вообще (не имеете страховой истории), то все будет считаться исходя из данных тех, кто ее имеет (муж и сын). Ваш полис вполне действенен и не содержит ошибок (это просто классический вариант страхования, примененный системой автоматически – вы в полисе значитесь как собственник и страхователь, а вписанные водители как допущенные к управлению лица. Если вы получите права, то вам ничего не нужно делать по части ОСАГО – можно сразу ездить т. к. вы страхователь. Права, со всеми претензиями к СК, если они возникнут, тоже нужно разбираться от вашего имени (можно по доверенности).
Всего вам доброго, Татьяна.
zlatakroma
Татьяна, это не считается ошибкой. Сумма страховки не изменилась в связи с тем, скорее всего, что вы оформляли электронный полис, когда прошлогодний еще не закончился. А КБМ всегда устанавливается по водителям, а не по страхователи или собственнику.
Игорь Писчий
Спасибо вам, zlatakroma, за помощь читателям.
Олег
Добрый день. Объясните как долго меняется изменение в электронном полисе осаго. Обратился в офис «ресо» для смены номера телефона в полисе осаго. Изменили. Третий день не могу зайти в личный кабинет для оформления электронного полиса осаго, высвечивается старый номер телефона . Повторно звонил в офис «РЕСО» , говорят они внесли изменения. Что делать , страховка сегодня закончится?
Игорь Писчий
Здравствуйте, Олег.
Тут трудно что-либо сказать определенно т. к. на сегодня опиции по внесению изменений в Е-ОСАГО онлайн даже в крупных СК работают в тестовом режиме (и неизвестно как дела у РЕСО по данной части), а у большинства страховщиков такой возможности вообще нет – при внесении изменений полис меняют на бумажный в офисе. Поэтому вам лучше не надеяться на онлайн-процедуру коррекции и обратиться в отделение вашей СК лично.
Всего вам доброго, Олег.
Владимир
Здравствуйте вопрос к знающим. В полис ОСАГО агент вбила модель не «LADA», а «ВАЗ». Остальные данные верны. Могут ли признать этот полис недействительным? В ПТС прописано LADA. Агент не официальный представитель страховщика, а заполняющий по форме Е-ОСАГО. Можно ли и нужно ли изменять данные в полисе и как? Может ли СК признать этот полис не действительный, т.к. в нем ложные данные.
Игорь Писчий
Здравствуйте, Владимир.
Ошибкой это считаться не будет. Более того – «ВАЗ» (это генеральный бренд) более правильное написание, нежели просто «LADA». Главное, чтобы в первом поле графы № 2 значился не только бренд, но и модель авто в полном написании (Например, LADA 4×4 3D Urban). Изменять данные полиса и вносить в него коррекцию можно, но самому страхователю это запрещено делать. Для коррекции или внесения изменений нужно обратиться в отделение вашей страховой компании.
Всего вам доброго, Владимир.
Людмила
добрый день! у меня Е осаго СК ДАльакфес, понадобилось внести водителя, сама я проживаю в Кемерово, Через личный кабинет зайти не удалось, На звонки в офисе никто не отвечает, Оказалось что лицензия у СК отозвана ЦБ, Написала письмо с заявлением о расторжении договора на адрес офиса- письмо лежит на почте г Владивостока со статусом неуспешное вручение, Внести изменения я не могу- расторгнуть договор тоже не с кем! страховать в другой СК с необходимыми мне изменениями в СП мне отказывают! замкнутый круг! могу ли я заключить договор ОСАГО с другой компанией? мой договор с ДАльакфес на сайте РСА- действующий!
Игорь Писчий
Здравствуйте, Людмила.
Отзыв лицензии означает, что СК более не имеет права осуществлять страховую деятельности и заключать новые договоры страхования. Но у СК остаются обязательства по уже заключенным договорам. В вашем случае, раз в личный кабинет зайти не удалось, а на звонки в офисе никто не отвечает, лучше не тратить время на сомнительные операции со страховщиком, судьба которого неизвестна. Лучше расторгнуть договор в одностороннем порядке – вы имеете на это полное право.
Юридическое основание – существенное нарушение условий договора страховой компанией (отсутствие лицензии на осуществление предусмотренной договором страховой деятельности). Также страхователь (автовладелец) вправе требовать, а страховая компания обязана возместить убытки, выразившиеся в уплате страхователем страховой премии за период, превышающий срок действия договора.
«…страхователь (автовладелец) вправе отказаться от договора страхования (расторгнуть в одностороннем порядке) в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала вследствие гибели застрахованного имущества (автомобиля) по причинам иным, чем наступление страхового случая. Для этого необходимо направить уведомление в адрес страховой компании об отказе от договора. (ГК РФ).
Страховое возмещение в результате ДТП по полису ОСАГО после отзыва лицензии у страховой компании можно получить в Российском Союзе Автостраховщиков.
То есть вам нужно расторгнуть договор со своим страховщиком по вашей инициативе, а потом застраховаться в любой СК с требуемым вам списком водителей допущенных к управлению.
Всего вам доброго, Людмила.
Иван
Здравствуйте, приобрёл машину 22.12.18 в этот же день сделал электронный полис осаго и внёс старого собственника по оплошности. 25.12 приехал ставить машину на учёт, проверили полис все документы, и поставили машину на учёт, и в стс уже собственник я, 29.12 попал в дтп, в настоящее время собственник я, а в страховом полисе прежний владелец, все остальные данные верны. Может ли пострадавший получить деньги с моей страховой с такой ошибкой? И если нет, то что делать?
Игорь Писчий
Здравствуйте, Иван.
В данном случае имеется грубая ошибка при заключении договора. При этом по правилам ОСАГО ответственность за внесение недостоверных сведений при оформлении полиса несет страхователь. Вам нужно посетить СК лично и исправить ошибку (онлайн это вряд ли бы удалось сделать). Поэтому СК вряд ли выплатит вам возмещение т. к. подобные ошибки дают возможность компании экономить на выплатах.
Всего вам доброго, Иван.
Анна
Добрый день! Помогите разобраться, пожалуйста...Срок действия полиса ОСАГО заканчивается 02.04.2019г., а диагностическая карта заканчивается 28.02.2019г. Оформила новую диагностическую карту, позвонила Страховщику с вопросом, как мне внести изменения в Е-Осаго. Мне ответили, что «ездите спокойно дальше до срока окончания Осаго, новое ОСАГО оформите с новой диагн.картой». У меня сомнения, правомерно ли...в случае, не Дай Бог, аварии...не откажут ли мне в выплате...Заранее благодарна за ответ. С уважением.
Игорь Писчий
Здравствуйте, Анна.
В вашем случае все нормально – у вас есть действенная диагностическая карта. И у вас есть договор страхования, составленный также при действенной ДК. Вносить подобные изменения не обязательно, тем более что в е-ОСАГО это не сделать самостоятельно. При возникновении страхового случая возмещение вы получите в полном объеме. А при продлении договора (или при заключении нового договора в другой СК) будут указаны данные новой ДК.
Всего вам доброго, Анна.
олег николаевич
Здравствуйте. Пои оформлении электронного осаго как не пытался не смог написать отсутствует в графе индификационный номер (ВИН). В документах на авто (СТС И ПТС) отсутствует номер и вин и кузов и шасси.есть только номер двигателя. Мне посоветовали забить всю графу иксами (XXXX).я так сделал всё получилось. Оплатил и получил бланк Осаго Альфа страх. Через два дня показал бланк ДПС сказали недействителен .посоветуйте как быть.
Игорь Писчий
Здравствуйте, Олег Николаевич.
Вы писали: «Через два дня показал бланк ДПС сказали недействителен...». Если вы просто показали распечатку ДПС и сотрудник, просто просмотрев ее сказал, что полис недействителен, то это не означает обязательной верности его суждения. Если же ДПС пробили полис на действительность и получили отрицательный результат, то это серьезней, но тут также нужна перепроверка т. к. дело было на второй день после оформления (в течение нескольких суток после оформления е-ОСАГО иногда может быть не виден в базах из-за каких-либо программных траблов). Проверьте полис на действенность самостоятельно по одному из онлайн-сервисов. Если же там также обнаружатся проблемы, то свяжитесь с поддержкой вашего страховщика – они решать проблему. Вообще же, если е-полис был успешно оформлен через личный кабинет, то он должен быть действенный.
Всего вам доброго, Олег Николаевич.
Надежда
Здравствуйте! Оформляла полис ОСАГО, когда стаж вождения был 2 года. Через 4 месяца стаж стал 3 года. Могу ли я попросить СК сделать перерасчёт? Заранее спасибо!
Игорь Писчий
Здравствуйте, Надежда.
Нет, все данные по действующему договору перерасчитываются при каждом новом продлении полиса (на каждый новый полис). В СК вам скорее всего откажут. В качестве основания могут привести, к примеру, следующее:
Методическое пособие РСА по обучению сотрудников страховых организаций № 6 «Порядок внесения изменений в договоры обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
«5.2. События, не являющиеся основаниями для изменения условий Договора
Не являются основаниями для изменения условий Договора следующие события:
Достижение лицом, указанным в Полисе в качестве допущенного к управлению транспортным средством, возраста или стажа вождения, предусматривающих применение при расчете премии иного коэффициента КВС, чем был применен при заключении договора ОСАГО. Указанное событие не является изменением сведений, указанных в Заявлении о заключении договора ОСАГО (дата рождения и дата (год) начала стажа вождения), и не влечет за собой пересчет страховой премии, оплаченной страхователем при заключении договора страхования»
Но если очень нужно, то можно и обойти отказ – досрочно расторгнуть договор и перезаключить его заново с обновленными данными и соответствующим расчетом.
Всего вам доброго, Надежда.