Внесение изменений в полис осаго: когда это нужно и как сделать


2478

Как внести изменения в полис ОСАГО: пошаговая инструкция + образец доверенности и разбор конкретных ситуаций

Всем привет, это Кулик Илья! Вы не сообщили страховой свой новый номер телефона? Ну все, вам … ничего не будет. А ведь его вы тоже указывали при оформлении страховки, верно? Когда внесение изменений в полис ОСАГО обязательно, а когда на это можно «забить», а также как это делается, каков порядок этой процедуры – об этом в сегодняшней статье.

Содержание

Когда нужно вносить изменения

Согласно п.8 ст. 15 Федерального закона «Об ОСАГО» обо всех изменениях данных, указанных при заключении договора ОСАГО, произошедших в период его действия, страхователь обязан сразу же сообщать своему страховщику письменно.

То есть не только сведения, указанные в бланке полиса, но и номер паспорта или телефона, указанного при оформлении страховки.

Правда, срок, в который надо внести изменения не ограничен, как и наказание за игнорирование этого пункта. Нет таких статей, которые предусматривали отказ в страховой выплате или аннулирование КБМ регресс или другое какое наказание, если об изменениях, произошедших во время действия «автогражданки», страховщику не сообщили.

Примечание. За предоставление неверных данных при заключении договора применяются меры вплоть до признания страховки недействительной.

Когда без последствий не обойдется

Особняком стоят ситуации, когда из-за произошедших изменений поменялась вероятность наступления страхового случая. Вслед за ней меняется и сумма страхового взноса. Это, например, смена места жительства, периода использования автомобиля, количества водителей.

Кроме того, если водитель, управляющий автомашиной, не вписан в страховку, или на ТС передвигаются не во время периода использования, указанного в полисе, предусмотрена административная ответственность и регресс при наступлении страхового случая.

Почему обо всех изменениях надо сообщать

Не знаю, насколько надо сообщать о новом номере телефона. Это, по-моему, уже лишнее.

Да и изменения, касающиеся информации, указанной в бланке полиса (другая фамилия, новые водительские права), чисто теоретически не повлекут серьезных последствий, например, отказа в возмещении при страховом случае.

Но, во-первых, при каждом общении с более-менее сотрудниками ГИБДД придется объяснять расхождения в данных между полисом и другими документами. Во-вторых, может придраться и страховщик, особенно если новые сведения обнаружатся при просьбе выплатить вам по страховке.

Что делать, чтобы внести изменения?

При изменении тех или иных обстоятельств и документов не поленитесь добраться до офиса «своей» страховой компании, и попросить внести новые сведения. Причем они вносятся не только в бланк полиса, но и в электронную базу.

Делается это бесплатно, кроме случаев, когда от указанных вами обстоятельств (к управлению авто допускается неопытный и/или молодой водитель, переезд в другой регион) изменится риск наступления страхового события. Тогда вполне обоснованно вам придется доплатить определенную сумму, рассчитанную строго в соответствии с правилами, или часть заплаченной премии вернут вам. ;-)

Как вносятся изменения

Правилами предусмотрены два варианта закрепления новой информации, внесенной в страховку:

  1. запись на старый бланк в раздел «Особые отметки»;
  2. выдача нового бланка полиса.

В первом случае, кроме сути поправок, указывается дата и время записи, подпись сотрудника и печать организации. Полис с изменениями возвращают вам, а его копию страховщик оставляет себе вместе с заявлением.

Во втором случае оформляется новый полис, с сохранением срока действия старого и всех неизменяемых условий договора. Оригинал старого полиса забирается страховщиком, на новом указывается номер старого и дата переоформления. Новый полис вам обязаны выдать не позже чем через два дня, но обычно это происходит сразу в день обращения.

Примечание. Если вы потеряли бланк полиса, то перед тем как внести изменения вам обязательно выдадут дубликат утерянного.

Все сообщенные изменения обязательно вносятся страховщиком в течение пяти рабочих дней в информационную систему (АИС) ОСАГО.

Как внести изменения. Пошаговая инструкция

Все изменения производятся в офисе страховой фирмы, в которой оформлялась «автогражданка» (про особенности электронной страховки смотри подзаголовок «Внесение изменений в электронный полис ОСАГО» ниже). Конечно, необязательно ехать в тот же филиал, обращаться можно в любое отделение.

Ни в коем случае ничего не меняйте самостоятельно в страховке ОСАГО. Даже если это одна буква в фамилии, или подобная «мелочь», а уж тем более нельзя вписывать новое время периода использования или добавлять водителя. Это может быть расценено как подделка документа. А за это предусмотрена ответственность, в том числе и уголовная. И, конечно, никакой силы эти «изменения» иметь не будут.

Шаг первый – пишем заявление в страховую

Итак, для смены данных в полисе ОСАГО вам потребуется письменно уведомить страховую. Делается это путем подачи заявления. Принимается оно от страхователя или лица, имеющего нотариально заверенную доверенность. Образец, рекомендованный РСА для всех страховых, можно скачать здесь.

В каждой страховой могут быть свои бланки, несколько отличающиеся от приведенного. Они выдаются при обращении. То есть самому предварительно заполнять ничего не надо. Просто приехали в офис СК, сказали, что надо изменить данные, вам выдадут бланк, подскажут как правильно заполнить или сами забьют данные в компьютер и распечатают уже готовое заявление.

Шаг второй – подаем документы

Из документов вам потребуется следующий список:

  • гражданский паспорт заявителя;
  • копия и оригинал доверенности, если заявляет не страхователь;
  • оригинал полиса;
  • заявление на внесение изменений;
  • документ, подтверждающий вносимые изменений, если он должен быть.

Можно и нужно попросить копию заявления с отметкой о получении его страховщиком.

Шаг третий – получаем новую страховку

В зависимости от типа фиксации новых данных вам отдают старый бланк с отметками или новый полис. В некоторых случаях может потребоваться доплатить страховую премию или вам вернут через кассу или на карточку ее часть. Вот и все.

Доверенность на внесение изменений

Подавать заявление на изменение данных страховки, в том числе и вписывать других водителей, может только страхователь (не собственник!) или лицо, получившее от него доверенность. Если предполагается получить деньги от страховщика, например, часть уплаченной страховой премии, то доверенность должна быть заверенной у нотариуса. В противном случае эта бумага может быть оформлена и в простой письменной форме.

Не исключено, впрочем, что в некоторых страховых от вас в любом случае потребуют документ, заверенный нотариусом. Доказать своё право провести процедуры по рукописному документу, скорее всего, получится только через суд, поэтому в такой ситуации, как мне кажется, проще всего будет согласиться с требованием СК.

Кстати. Право на внесение изменений в полис ОСАГО от лица доверителя может быть включено в генеральную доверенность.

Образец доверенности

Так как к нотариусу придется в любом случае идти для заверения документа, то лучше будет, если его оформить на бланке нотариуса. Вы не первый, которому нужна такая доверенность, поэтому у нотариуса наверняка будет заготовка текста доверенности. Заполнение доверенности нотариусом избавит вас от возможных ошибок.

Дополнительной платы это не потребуют, но оформленный на форменном бланке написанный по всем правилам текст будет выглядеть совсем по-другому, чем написанный от руки.

Иногда бывает нужным самостоятельно написать доверенность, например, если нотариус раньше не сталкивался с подобными документами. Также в любом случае полезно знать, что указывается в такой доверенности. Доверять нотариусу можно и нужно, но проверять тоже не помешает. Поэтому вот образец бланка такой доверенности.

Что еще писать в доверенности

В доверенности обязательно указываются действия, которые по ней разрешаются. Причем они могут быть как конкретные (вносить изменения в договор [полис] обязательного страхования), так и общие (представлять интересы доверителя в страховой компании). Если планируется получить часть страхового взноса, это должно быть прописано отдельно.

Если в доверенности не прописан срок ее действия, то он считается равным одному году. Максимальный срок – три года.

Внесение изменений в электронный полис ОСАГО

Пунктом 1.10 Правил ОСАГО предусмотрено внесение поправок в электронную страховку как в электронном виде, так и в офисе компании, с выдачей уже полиса на бумажном бланке.

С другой стороны, в п. 8 ст. 15 Закона об ОСАГО сказано, что об изменениях, касающихся данных полиса нужно уведомлять письменно.

В общем, сейчас эта возможность различна в зависимости от компании. В Росгосстрахе, например, в личном кабинете, через который осуществляется покупка электронной «автогражданки», никакие изменения внести нельзя, а в Ингосстрахе можно изменить ограниченное число параметров через интернет.

Поэтому, если нужно изменить данные в электронной страховке, скорее всего, придется ехать в офис компании. И делать все так же, как и при внесении уточнений в обычный полис. Но с изменениями вам уже выдадут полис на бланке, т. е. страховка перестанет быть электронной.

Как мне кажется, в дальнейшем общение со страховой онлайн будет распространяться все больше и больше.

Какие данные в полисе поменять нельзя

В правилах обязательного страхования прописаны те данные, замена которых не допускается. Это:

  • застрахованное транспортное средство (не его ПТС или номера, а именно само ТС);
  • страхователь (меняются не данные страхователя, а само лицо);
  • срок страхования (первая графа на бланке полиса).

Для изменения указанных пунктов потребуется расторжение действующего и заключение нового договора «автогражданки».

Важно. Обратите внимание, что страхователь меняться не может, а вот собственник вполне.

То есть новый договор придется заключать:

  • если вы хотите застраховать другую машину;
  • если хотите, чтобы страхователем был другой человек;
  • если у вас была временная страховка (для следования к месту регистрации или техосмотра ТС), а вы хотите заключить обычную или наоборот (а также изменение срока страховки на авто, зарегистрированное за рубежом).

Разбор отдельных случаев

А сейчас я расскажу об особенностях внесения конкретных изменений в страховку «автогражданки». Конечно, это неисчерпывающий список. Но про наиболее часто встречающиеся случаи я расскажу.

Добавление нового водителя

Это одна из наиболее частых причин внесения изменения в полис ОСАГО. При добавлении водителя может потребоваться внесение дополнительной платы. Кроме документов, общих для внесения изменение потребуются права и паспорт лица, вписываемого в полис.

Как рассчитывается страховая премия

Размер страхового платежа меняется в зависимости от нескольких коэффициентов, в число которых входят: коэффициент бонус-малус (КБМ) и КВС. Оба они зависят от конкретного водителя.

Первый из них зависит от срока, в который человек не попадал в ДТП по своей вине. Второй – от возраста и стажа водителя. Чем эти показатели меньше, тем этот коэффициент больше и наоборот. Всего есть четыре значения КВС, рубежами приняты 22 года от роду и 3 года стажа.

Причем коэффициент, по которому будет рассчитана стоимость страховки, определяется по человеку, имеющему наименьший возраст и стаж, из всех, вписанных в полис. Тоже относится и к КБМ. Определяется по водителю с наименьшим классом и, соответственно, максимальным КБМ.

Поэтому если для добавляемого водителя значение КВС или КБМ будет больше, чем у уже записанных в страховке, потребуется доплата.

Изменение периода пользования

Если вы при заключении договора «автогражданки» указали период использования ТС меньше срока действия страховки, а потом решили увеличить период использования, обязательно надо указать соответствующие данные в полисе.

Причем согласно п. 1.9 Правил обязательного страхования сделать это надо до окончания указанного в бланке периода.

Смена водительских прав

При смене водительского удостоверения (ВУ) также потребуются изменения в страховке, так как номер водительских прав указан на бланке. Из дополнительных документов нужно будет только новое водительское удостоверение.

Статья в тему: Как заменить водительское удостоверения в связи с окончанием срока действия — пошаговая инструкция

Впрочем, на оборотной стороне новых прав в графе 14 обычно указывается номер старого водительского удостоверения. При наличии этого номера не должно возникнуть проблем ни при проверке документов сотрудниками ГАИ, ни при общении со страховой в будущем (например, при оформлении новой страховки).

Честный страховщик при обращении в базу РСА введет номер старых ВУ, указанный на новых, то есть вы будете идентифицированы по старым правам с сохранением всей вашей страховой истории и КБМ.

Но некоторые страховщики придираются к тому, что номер действующих водительских прав не совпадает с прописанным в бланке полиса. Поэтому при замене прав лучше доберитесь до страховой и попросите внести в полис номер нового ВУ. Если на новых правах почему-либо номер старых не указан, обращение в страховую становится обязательным.

Смена места жительства

Конечно, имеется в виду смена прописки. Потребуется документ, в котором будет указано новое место жительство, обычно паспорт.

Размер страховой премии может как увеличиться, так и уменьшиться, так как на него влияет коэффициент территории (КТ). То есть придется доплатить, или, наоборот, часть уплаченной премии вам вернут.

Примечание. При расчете КТ учитывается место жительства не страхователя, а собственника.

КТ разный не только для различных регионов, но и для отдельных городов. Например, для Волгограда это 1.3, для Волжского -1.1, Камышина и Михайловки – 1, для остальной Волгоградской области – 0.7. Как видите, в пределах одной области применяются 4 различных коэффициента. И так везде.

Поэтому при переезде обращение в страховую будет обязательным. Даже если смена места жительства не влечет применение другого КТ (например, переезд в пределах одного города), то, не поленитесь уведомить страховую о смене прописки, тем более, что по закону вы должны это сделать.

Статья в тему: Смена прописки: как менять документы на машину и нужно ли это делать

Замена ПТС

При замене ПТС также требуется замена полиса, так как в страховке его номер указывается. Естественно, потребуется предоставить новый ПТС. Процедура бесплатна.

Статья в тему: Как заменить ПТС, если в нем закончилось место: 4 простых шага

Замена госномеров

Государственные регистрационные знаки тоже указаны в полисе, поэтому своевременное обновление записи в полисе поможет избежать недоумений не только со страховщиком, но и при разговоре с гаишниками.

Смена госзнака – не замена автомобиля, поэтому требуется только внесение изменения страховку, но никак не оформление нового полиса.

Если страхуется авто, еще не поставленное на учет, то номерной знак не вписывается в соответствующую графу полиса. После получения номеров надо в течение трех дней сообщить страховщику об этом, и он внесет запись в страховку.

Смена личной информации

Если вы меняете фамилию или другие персональные данные, то кроме поправок в полис ОСАГО вам понадобится заменить или внести поправки во все документы на авто.

Статья в тему: Смена фамилии: нужно ли менять документы на машину?

Так что в страховую обращаться лучше после того, как у вас будут уже права, СТС, ПТС с новыми данными. Тогда сразу можно будет внести и их номера.

Примечание. В некоторых подразделениях МРЭО требуют страховку с новыми персональными данными. Тогда придется навестить страховую дважды: в первый – поменять в полисе фамилию, во второй – данные документов на авто.

Страховая премия не изменяется, поэтому и плата не потребуется.

Смена собственника транспортного средства

Прописать нового собственника ТС в полисе, как это ни странно, возможно. Но страхователь остается прежним. И, конечно, просить заменить информацию в полисе может только он (или лицо, имеющее доверенность от него). Из документов потребуется договор купли-продажи и удостоверение личности нового собственника.

То есть если вы купите подержанную машину, и договоритесь с ее бывшем владельцем, вполне возможно, вписание вас как собственника в старый полис. Страхователь же останется тот же.

Примечание. При страховом случае, возмещение получает собственник, а не страхователь

В то же время смена собственника – это основание для досрочного прекращения договора «автогражданки». Часть внесенной страховой премии, вернут страхователю, пропорционально времени, оставшемуся до окончания страховки.

Статья в тему: Как расторгнуть договор ОСАГО: пошаговая инструкция + как вернуть деньги и расторгнуть договор цессии

Но расторгать договор, при смене собственника – это право, а не обязанность страхователя.

Полезные советы

  • ни в коем случае не вписывайте что-либо в полис ОСАГО самостоятельно;
  • не откладывайте с сообщением страховщику изменившейся информации;
  • попросите выдать копию заявления с отметкой о принятии;
  • не соглашайтесь на предложение страховой о заключении нового договора, если по закону нужно только внести изменения.

Заключение

Внесение изменений в полис – одна из самых простых процедур. Обычно она не вызывает никаких проблем, в том числе со стороны страховой. В большинстве случаев она бесплатна.

А вам приходилось обращаться в страховую чтобы поменять информацию в договоре «автогражданки»? Насколько гладко все прошло? Если при внесении новых данных в страховку вы встретились с какими-то неординарными обстоятельствами, вы просто обязаны рассказать сейчас о них в комментариях.

Если же есть вопросы — задавайте.

Видео-бонус: 5 случаев жести во время прямого эфира:


А я на этом заканчиваю. Оформляйте подписку на мой блог, делитесь ссылками на статью в соцсетях посредством кнопок ниже. До новых встреч на страницах блога.

На фото Мазда CX-5. Взял тут: drive2.ru/r/mazda/1260764

Этой статьей стоит поделиться с друзьями. Жми!

Комментариев к статье: 27

  1. Галина

    Оказывается все ОЧЕНЬ просто!!! Ха-ха-ха!!!

    Мне в полис ОСАГО не могут внести дополнительно водителей 2 (!) недели. Полис Электронный. В офисе на месте это делать отказываются-надо ехать в город. Это 450 км по сопкам (7 часов в одну сторону). Нормальная прогулка (поездка).

    Причем никаких доплат за водителей брать не надо, стоимость полиса не меняется не на копейку. А в службе поддержки говорят, что нас таких желающих внести изменения ОЧЕНЬ много.

    0
    Ответить
  2. Тамара

    Выписали электронно,город 400 км ближайший где можно сделать изменение,при выписке ,девочка ошиблась и внесла в место моего имени другое!Все остальное совпадает!Я по уходу за больной мамой,сделать изменения не могу!Отдала документы знакомым,они отстояли очередь,попали в гл.офис,а им сказали ,ТОЛЬКО СОБСТВЕННИК,или ген.доверенность!Неужели такая проблема изменить данные!Ведь кроме имени ВСЁ правильно!Не вносить,не менять ничего не надо!

    0
    Ответить
    1. Леонид Гриценко (помощник Ильи)

      Здравствуйте, Тамара.

      К сожалению, вносить изменения в полис страхования действительно может или страхователь, или лицо, имеющее нотариально заверенную доверенность.

      При заключении договора страхования в электронной форме согласно абз. 8 пункта 1.11 Правил ОСАГО вносить изменения можно, подав электронное заявление. Узнайте про такую возможность в вашей страховой компании.

      0
      Ответить
  3. виктор

    Я собственник авто, сын пошел оформлять осаго, взял все необходимые документы (раньше в старом полисе я был страхователь и собственник) чтобы сделать полис где в графе страхователь были его данные. Девушка по ошибке выписала такой же полис с моими данными, а сын расписался в полисе, получается так: в полисе я страхователь, собственник а подпись сына стоит. Вопрос что делать? Действителен ли полис? как не попасть в просак, что они должны изменить? Спасибо!

    1
    Ответить
    1. Леонид Гриценко (помощник Ильи)

      Здравствуйте, Виктор.

      Ситуация нелепая, но ничего страшного в этом нет. Наличие подписи другого лица, действовавшего по просьбе страхователя не свидетельствует о недействительности договора. Так указал Верховный Суд РФ в своём Определении от 3.10.13 по делу №78-КГ13-33.

      Кстати, это дело посвящено как раз спору со страховой компанией (СК). Страховая компания отказалась выплачивать, объясняя это тем что на полисе стоит подпись не страхователя (у него в день заключения договора болела рука, поэтому он попросил подписаться вместо него кого-то другого). Суд счёл доводы СК безосновательными и отменил решения предыдущих инстанций, которые решали в пользу СК.

      Данные о заключённых договорах хранятся в автоматизированной информационной системе (АИС) РСА, поэтому если информация о вашем полисе там содержится, всё в порядке.

      Ну а чтобы точно не о чём не беспокоиться и избежать возможных придирок от страховой компании или автоинспекторов в дальнейшем, я посоветую вам обратиться в СК, заявить об утере полиса и попросить выдать новый, на котором вы уже поставите свою подпись. Процедура замены бланка бесплатна, узнать о ней можно в статье: < Что делать, если потерял страховку на машину — пошаговая инструкция + бланк заявления и как это сделать в Беларуси>

      Заменить страхователя в договоре страхования невозможно, поэтому в ближайшем году страхователем останетесь вы. Можно, конечно, расторгнуть договор и заключить новый, но, во-первых, 23% уплаченной страховой премии вам не вернут, во-вторых, зачем вам нужна эта волокита?

      2
      Ответить
  4. наталья

    Как внести в полис VIN?

    При оформлении полиса внес всю информацию, включая VIN. А когда получил файл полиса,

    оказалось что VIN ОТСУТСТВУЕТ. Так и пропечатано.

    В ПТС VIN есть, в диагностической карте VIN есть, а полисе VIN ОТСУТСТВУЕТ.

    Как исправить?

    0
    Ответить
    1. Леонид Гриценко (помощник Ильи)

      Здравствуйте. Из вашего сообщения я понял, что вы оформляли электронный полис ОСАГО. Вам необходимо обратиться в страховую компанию с просьбой внести изменения. Сначала можно попробовать сделать это через личный кабинет или форму обратной связи на сайте страховщика.

      Если удалённо решить проблему не получится, придётся обратиться лично в офис.

      0
      Ответить
  5. Дамир

    На сайте Ренессанса прямо сказано, что для внесения изменений в полис ОСАГО достаточно простой письменной формы доверенности.

    www.renins.com/clients/changes/osago

    >Не исключено, впрочем, что где-нибудь вы и сможете найти офис, в котором внесут >изменения в полис по доверенности, оформленной в простой письменной форме.

    Зачем так категорично утверждать про нотариальное заверение?

    >Но компетентность таких работников сомнительна.

    А то вот эта фраза становится направленной в адрес автора статейки.

    0
    Ответить
    1. Леонид Гриценко (помощник Ильи)

      Здравствуйте, Дамир.

      Да, вы правы. Для внесения в страховой полис изменений, не связанных с возвратом уплаченной страховой премии и другим получением денежных средств, достаточно доверенности, оформленной в простой письменной форме.

      Тем не менее, в некоторых страховых компаниях требуют во всех случаях именно нотариальную доверенность, хотя это, конечно, неправильно.

      В статье действительно неверно и излишне категорично сказано про эту ситуацию. Спасибо, что обратили внимание на неточность. Статья будет исправлена.

      0
      Ответить
  6. Александр

    Подскажите пожалуйста такая ситуация, я раньше не знал о том что нужно вносить изменения о замене водительского удостоверения сейчас столкнулся с такой проблемой что с новыми правами мне отказывали страховать мой автомобиль и еще Чтобы не терять коэффициент брокер застраховал мне на старые данные сказал что прийти через недели 2 в свою страховую и внести изменения в полис ОСАГО на страховой мне категорически отказывается внесение изменений мотивируя это тем что что страховка изначально делалась не на те данные и и это вообще незаконно,говорит то вообще вправе аннулировать мою страховку без выплаты каких-либо денег Подскажите как быть и Как внести изменения в полис Осаго

    0
    Ответить
    1. Леонид Гриценко (помощник Ильи)

      Здравствуйте. К сожалению, страховщик прав. Он имеет право расторгнуть договор без возврата страховой премии в случае выявления дачи ложных сведений при заключении договора.

      Вам нужно было сначала внести изменения в полис ОСАГО, а потом уже заключать новый договор. В данном случае, я думаю, надо найти более лояльного сотрудника СК, который внесет изменения в полис. Можете также проконсультироваться с брокером, продавшим вам полис, раз он предложил вам указанную вами схему.

      В противном случае, как мне видится, придётся разорвать договор и заключить новый с уже новым номером ВУ. Только проследите при этом, чтобы в Информационную систему РСА вас оформили не как нового водителя (из-за чего потеряется КБМ), а внесли изменения в существующий ваш профиль.

      0
      Ответить
  7. Евгения

    Здравствуйте! мне нужно было в электронном полисе внести изменения.я съездила 18.12 в область(360 км) ,мне выдали новый бланк с учетом моих изменений. по приезду домой поверила на сайте рса там указано ,что полис выдан альфа страхованием,но не указаны даты начала и окончания действия полиса. что же делать? могут ли быть у меня в дальнейшем проблеммы из-за этого? при проверки прежнего полиса(который заменили) все данные были

    0
    Ответить
    1. Леонид Гриценко (помощник Ильи)

      Здравствуйте, Евгения.

      Возможно, данные о выдаче и сроке действия просто ещё не успели внести в электронную базу данных. Если по прошествии одного рабочего дня (такой срок установлен для внесения данных в систему) сведения не появятся, вам следует обратиться с вопросом в страховую компанию, например, через интернет или по телефону.

      Разобраться в данном вопросе надо обязательно, потому что существует риск признания полиса недействительным, когда он действительно понадобится.

      0
      Ответить
  8. Михаил

    Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста! В октябре 2017 года закончилась страховка,оформил новый полис.А в конце декабря менял водительское удостоверение в связи с окончанием срока действия.Теперь надо внести изменения в страховой полис а страховщик отправляет в головной офис в другой город для внесения изменений.правомерно это????? За ранее благодарен!!!

    0
    Ответить
    1. Леонид Гриценко (помощник Ильи)

      Здравствуйте, Михаил. Отказ внести изменения в полис в представительстве страховщика неправомерен.

      0
      Ответить
  9. Марина

    Добрый день! Оформила электронный полис ОСАГО в офисе рядом с моторэр.

    Ввиду того, что я получила новые права при расчете цены пишут — 3 класс, а в действительности 11 (по предыдущим правам, выплат и дтп не было после замены прав). Было предложено оформить полис с указанием номера старых прав. Привязать новые не могли к скидке, так как сказали, что на данный момент у вас нет действующего страхового полиса. Спустя неделю поехала в центральный офис, чтобы внести изменения. Мне было отказано, и полис признали не действительным, сумму оплаченную за полис также не возвращают. Подскажите пожалуйста какой выход из данной ситуации?

    0
    Ответить
    1. Леонид Гриценко (помощник Ильи)

      Здравствуйте, Марина.

      Ситуация сложная и, если честно, правильного решения её я не знаю. По всей видимости, вы столкнулись с пробелом в законодательстве об ОСАГО, из-за которого невозможно внести изменения в данные, содержащиеся в АИС РСА, когда нет действующего договора страхования.

      С одной стороны, в договоре страхования формально указаны ложные сведения, следовательно страховщик имеет право расторгнуть договор без возврата премии.

      С другой стороны, эти сведения в договор внёс сотрудник страховой компании, сознавая, что они ложные.

      Думаю в этой ситуации стоит попытаться основываясь на том, что неправильные сведения указал сотрудник СК, расторгнуть договор и вернуть деньги.

      Независимо от того удастся ли это или нет, нужно будет заключить договор страхования с номером новых прав, пусть и с потерей класса, а затем восстановить КБМ и вернуть часть уплаченной из-за заниженного класса страховой премии. Это уже достаточно отработанная процедура, на этом этапе сложностей возникнуть не должно.

      Если вам удастся тем или иным путём решить проблему, пожалуйста, напишите здесь комментарий об этом. По-видимому, с подобной проблемой столкнулись многие люди, поэтому ваш опыт, особенно если он окажется положительным, очень важен. Удачи вам!

      0
      Ответить
  10. Дмитрий

    Добрый день. Есть ли срок для страховой компании при моем обращении и присвоении номера моей заявке, о внесении изменений в электронный полис ОСАГО?

    0
    Ответить
    1. Леонид Гриценко (помощник Ильи)

      Здравствуйте, Дмитрий.

      Согласно абзацу 8 пункта 1.11 Правил ОСАГО, утверждённых Положением Банка России №431-П от 19 сентября 2014 года, страховая компания в течение двух рабочих дней после получения от вас электронного заявления (и уплаты вами дополнительной страховой премии, если требуется) обязан внести изменения и выслать вам электронный полис с новыми данными.

      Если же изменения касаются данных, не отображаемых в полисе, то есть не требующих замены документа, в двухдневный срок вам обязаны выслать уведомление о внесении изменений.

      0
      Ответить
  11. Полина

    Добрый вечер! Ситуация такая. При оформлении полиса ОСАГО не верно был указан собственник( ошибка сотрудника)машина попала в ДТП и теперь страховая отказывает в выплате. Данный полис был расторгнут, в связи с чем опять же со слов страховой данные изменить мы в нем не можем. При расторжении полиса также сотрудник не увидел данную ошибку, не исправил ее и благополучно вернул часть средств ща полис. Что делать? теперь получается замкнутый круг, ошибках в полисе по вине сотрудника, изменить данные компания отказывается, а выплату в итоге не получаем мы. По ДТП установлена обоюдная ответственность.

    0
    Ответить
    1. Леонид Гриценко (помощник Ильи)

      Здравствуйте, Полина.

      Из вашего комментария непонятно, когда именно был расторгнут договор страхования, а это очень важно.

      Если полис был расторгнут до страхового случая, то ответственность водителя была незастрахована, следовательно, страховая компания не обязана выплачивать компенсацию.

      Если же договор был расторгнут после наступления страхового случая, то здесь необходимо вступить в спор в страховой: подать досудебную претензию, если выплаты не последует, то обратиться в суд.

      Если остальные данные полиса были верны, а тем более вы сможете доказать, что ошибка допущена по вине сотрудника банка, есть вероятность, что суд встанет на вашу сторону и страховщик будет обязан выплатить вам возмещение, так как договор будет признан действующим на момент ДТП.

      0
      Ответить
  12. Татьяна

    Добрый день! У меня такая ситуация, я являюсь собственником автомобиля, по прав не имею. Всё время страхователем был супруг, доп.водителем вписывали сына. в марте этого года полюс переоформляли электронно на сайте и автоматически система поставила страхователем меня а мужа и сына поставили как водителей. Сумма страховки не изменилась по сравнению с прошлым годом, т.е расчёт велся с учетом КБМ мужа. Скажите при страховом случае не будет ли это ошибкой.

    0
    Ответить
  13. zlatakroma

    Татьяна, это не считается ошибкой. Сумма страховки не изменилась в связи с тем, скорее всего, что вы оформляли электронный полис, когда прошлогодний еще не закончился. А КБМ всегда устанавливается по водителям, а не по страхователи или собственнику.

    0
    Ответить
  14. Олег

    Добрый день. Объясните как долго меняется изменение в электронном полисе осаго. Обратился в офис «ресо» для смены номера телефона в полисе осаго. Изменили. Третий день не могу зайти в личный кабинет, высвечивается старый номер телефона . Повторно звонил в офис «РЕСО» , говорят они внесли изменения. Что делать , страховка сегодня закончится?

    0
    Ответить
  15. Олег

    Добрый день. Объясните как долго меняется изменение в электронном полисе осаго. Обратился в офис «ресо» для смены номера телефона в полисе осаго. Изменили. Третий день не могу зайти в личный кабинет для оформления электронного полиса осаго, высвечивается старый номер телефона . Повторно звонил в офис «РЕСО» , говорят они внесли изменения. Что делать , страховка сегодня закончится?

    0
    Ответить
  16. Владимир

    Здравствуйте вопрос к знающим. В полис ОСАГО агент вбила модель не «LADA», а «ВАЗ». Остальные данные верны. Могут ли признать этот полис недействительным? В ПТС прописано LADA. Агент не официальный представитель страховщика, а заполняющий по форме Е-ОСАГО. Можно ли и нужно ли изменять данные в полисе и как? Может ли СК признать этот полис не действительный, т.к. в нем ложные данные.

    0
    Ответить
  17. Людмила

    добрый день! у меня Е осаго СК ДАльакфес, понадобилось внести водителя, сама я проживаю в Кемерово, Через личный кабинет зайти не удалось, На звонки в офисе никто не отвечает, Оказалось что лицензия у СК отозвана ЦБ, Написала письмо с заявлением о расторжении договора на адрес офиса- письмо лежит на почте г Владивостока со статусом неуспешное вручение, Внести изменения я не могу- расторгнуть договор тоже не с кем! страховать в другой СК с необходимыми мне изменениями в СП мне отказывают! замкнутый круг! могу ли я заключить договор ОСАГО с другой компанией? мой договор с ДАльакфес на сайте РСА- действующий!

    0
    Ответить

Оставьте комментарий

O=);-):|:x:twisted::smile::shock::sad::razz::oops::o:mrgreen::love::lol::grin::evil::cry::cool::???:

Нажимая кнопку «Отправить сообщение», вы принимаете условия Пользовательского соглашения и условия Политики конфиденциальности.

Adblock detector