Где лучше застраховать машину: осознанный выбор надёжного страховщика по ОСАГО + топ компаний по продаже полисов онлайн

Автор

Сергей Ершов

Регистрационный номер в реестре адвокатов г. Санкт-Петербурга – 78/5563

Всем привет, это Кулик Илья! Пора оформлять полис «автогражданки» на авто? Тогда самое время узнать, где лучше застраховать машину по ОСАГО!

Ведь недобросовестный страховщик вымотает все нервы уже на стадии заключении договора, а о достойном возмещении вообще можно забыть. Но и в банкротстве фирмы пусть даже с самыми вежливыми менеджерами тоже нет ничего хорошего.

Эта статья поможет вам выбрать надёжного страховщика по ОСАГО!

Почему к выбору страховой по ОСАГО надо подойти ответственно

Действительно, ведь чтобы потерпевший мог получить страховое возмещение по «автогражданке» обязательно наличие полиса только у второй, виновной стороны. То есть, казалось бы, для получения страховки неважно, страховал где ты страховал свою ответственность и страховал ли вообще. Но не всё так просто.

Четыре причины

Во-первых, сейчас при большинстве аварий, а, точнее, всегда, когда в аварии страдают только застрахованные машины, независимо от их количества, получать выплату необходимо по прямому возмещению убытков, то есть в «своей» страховой. Так что выбирая СК, плохо выполняющую свои обязанности по компенсации ущерба, автолюбитель роет яму самому себе.

Статья в тему: Прямое возмещение убытков по ОСАГО – что это, кому положено, как правильно оформить и какие бывают сложности

Нет, конечно, на самом деле платит всё равно страховщик виновника, то есть выплату можно будет получить и в случае, например, банкротства «своей» СК. Но зачем выдумывать самому себе проблемы?

Во-вторых, страховщик по ОСАГО берёт на себя часть вашей ответственности. Но подумайте сами, что произойдёт, если он плохо выполнит свои обязательства? Правильно, за всё придётся отвечать вам лично, ведь недостающую для полной компенсации ущерба сумму потерпевший имеет право взыскать с виновника.

В-третьих, выбирать хорошую СК нужно хотя бы просто из уважения к другим участникам движения, чтобы в случае необходимости они могли без особых проблем получить компенсацию.

В-четвёртых, общаться с представителями страховщика, так или иначе, придётся хотя бы при покупке полиса, а с клиентоориентированной компанией приятнее иметь дело.

Покупайте только настоящий полис

Цены на ОСАГО довольно высоки, поэтому многие пытаются сэкономить и приобретают «левые» страховки в сомнительных организациях. Естественно, никакой силы такая бумажка не имеет, и в случае ДТП расплачиваться с потерпевшим придётся самому.

Статья в тему: Левый полис ОСАГО: что это, опасен ли, как определить и на самом ли деле его стоит покупать?

Поэтому страховать своё авто необходимо только в лицензированных компаниях, и желательно надёжных, а как их определить, я сейчас расскажу.

Как выбирать страховую компанию по ОСАГО

Теперь осталось узнать, как правильно выбрать страховщика, который сможет в полной мере выполнить свои обязательства. Критериев для рассмотрения довольно много, и я разместил их в порядке уменьшения важности, на мой взгляд.

Поэтому для выбора «идеальной страховой» можно последовательно отбирать компании после прочтения каждого подзаголовка, постепенно уменьшая список подходящих.

Лицензия

Страховую деятельность может осуществлять далеко не каждая компания, для продажи страховок фирма должна иметь соответствующую лицензию от Центробанка – органа, регулирующего всю страховую сферу. Конечно, у всех известных страховщиков с лицензией всё всегда в порядке, за этим очень строго следят. Но проверить наличие не помешает, сделать это можно на официальном сайте ЦБ, смотрите список «Субъекты страхового дела».

Лицензия, помимо прочего, подтверждает наличие офисов во всех регионах РФ, а также как минимум 2-летний опыт в автостраховании или страховании ответственности. Ведь без выполнения этих условий разрешение на продажу ОСАГО не получить.

Но ОСАГО – особый вид страхования, поэтому помимо наличия стандартной лицензии страховая компания для продажи полисов «автогражданки» должна иметь членство в Российском союзе автостраховщиков (РСА). Актуальный список компаний-членов Союза можно найти на сайте РСА по этой ссылке. Там же можно найти и исключённых из списков РСА.

Рейтинг финансовой надёжности

Основная обязанность страховой компании – выплачивать компенсации при наступлении страховых случаев. Следовательно, всегда должен быть запас по финансам. Причём страховка оформляется, как правило, на один год, следовательно, важно не только текущее состояние компании, но и долгосрочные перспективы.

Так как надёжность организации важна не только клиентам, но и партнёрам, владельцам, инвесторам и так далее, то существуют специальные экспертные организации, составляющие рейтинги, по оценке множества показателей деятельности фирмы.

Одно из самых известных и авторитетных рейтинговых агентств в России – RAEX («Эксперт РА»). Именно о его рейтинге финансовой устойчивости страховщиков я расскажу.

При его рассмотрении следует учитывать, что показатели касаются надёжности компании в целом, а не только страхования по ОСАГО. То есть высокая оценка означает не вероятность получения полной выплаты, а то, что фирма сможет функционировать в ближайшем и не очень будущем, что тоже, согласитесь, немаловажно.

На странице с рейтингом можно искать компании по названию, а также сортировать их по разным критериям.

Как расшифровывается оценка

Оценка RAEX имеет вид «ruX», где вместо «X» могут стоять 1-3 буквы A B, C, D, RD и символы «+» и «–». Чем ближе буква к началу алфавита, и чем больше букв, тем оценка выше. «+» несколько повышает рейтинг, «–» наоборот. Наивысший балл – ruAAA. А, к примеру, ruA- лучше ruBBB+.

Рассматривать следует компании, имеющих рейтинг не ниже ruB, а лучше ruBBB+. Вероятность банкротства по статистике за последние семь лет для ruBBB+ – 0,9%, для уже ruB – 7,1%, хотя если рассматривать 2017 год, то ни одна компания с оценкой ruB не претерпела дефолт. А максимальная надёжность (вероятность банкротства не более 0,2%) достигается при рейтинге не ниже ruAA- .

ТОП – 20 самых надёжных страховых по ОСАГО по версии RAEX

Экономические показатели

Естественно, клиента, приобретающего полис, интересует не только платёжеспособность организации, тем более что у всех крупных компаний она в порядке, но и другие цифры, касающиеся страхования и непосредственно выполнения обязательств.

Например, как много людей покупает ОСАГО в той или иной компании, как часто страховщик отказывает в выплате или сколько в среднем выплачивает при страховых случаях. Эти и многие другие цифры из официальной статистики Центробанка можно найти на сайте Banki.ru.

Не забудьте выставить «Вид страхования» – «ОСАГО». Дальше можно выбрать интересующий вас показатель, регион и отчётный период. Компании в списке можно сортировать по возрастанию/убыванию характеристик.

На что обратить внимание

Показатель размера компании – количество заключённых договоров. Естественно, что вероятность разорения «акул» страхового ничтожно мала, в отличие от недавно появившихся контор.

Но тоже время в самых крупных СК можно встретиться с низкой клиентоориентированностью, поэтому надо учитывать и критерии, о которых я расскажу в следующих подзаголовках.

Другой интересный показатель – доля отказов в выплате. Название говорит само за себя, но при рассмотрении этого параметра нельзя забывать, скажем, о финансовой устойчивости страховой.

Размер средней выплаты укажет, сколько обычно получают потерпевшие, хотя здесь, конечно, сильно влияет состав клиентской аудитории.

Доля выплат по решению суда косвенно указывает на число недовольных размером выплаты, а также уступчивость страховщика в суде. В целом, чем меньше этот показатель, тем лучше.

Народные рейтинги по отзывам пользователей

Официальные показатели это, конечно, хорошо, но, как известно, статистика – самый страшный вид лжи. Поэтому гораздо интереснее узнать мнение реальных людей, на своей шкуре проверивших поведение различных страховщиков. Да и правильные выводы сделать легче.

Но отзывов по ОСАГО, хотя бы в интернете, великое множество, и привести их в некую систему, чтобы получить реальную оценку, довольно сложно. Но не переживайте, всё уже сделано. Специализированные ресурсы уже создали рейтинги страховых компаний по ОСАГО, основанные на отзывах простых пользователей, так называемые Народные рейтинги.

Конечно, серьёзные сервисы принимают во внимание не все подряд мнения, каждое из них проходит тщательную проверку на достоверность, и только после одобрения влияет на оценку.

Banki.ru

Один из таких рейтингов ведёт уже известный вам портал Banki.ru, вот ссылка. К сожалению, рейтинг составлен по страховым компаниям в целом, а не только относительно «автогражданки». Но если выбрать услугу – ОСАГО, в крайнем правом столбце появится количество отзывов по обязательному автострахованию со ссылкой на них, естественно, только напротив СК, предоставляющих эту услугу. Вот пятёрка лидеров:

1. Зетта Страхование.
2. Тинькофф Страхование
3. АльфаСтрахование.
4. СОГАЗ.
5. Интач Страхование.

АСН

Альтернативой оценки от Banki.ru является «Народный top» от Агентства Страховых Новостей. Лучшие, по мнению пользователей АСН, страховщики такие (оценивается не только ОСАГО):

1. Зетта Страхование.
2. РЕСО-Гарантия.
3. АльфаСтрахование.
4. ЮГОРИЯ.
5. Интач Страхование.

Как видите, отличия от предыдущего рейтинга есть, но и совпадения имеются.

Интересной особенностью рейтинга является необходимость набрать не менее 50 оценок для участия в нём. Поэтому если вы не нашли интересующую вас компанию, посмотрите вкладку «Отборочный тур», скорее всего, СК просто не набрала достаточное количество рецензий.

БизнесДром

В рейтинге АСН рядом с названием некоторых страховых можно встретить значок «А1». Это «Знак качества», присваиваемый компанией «БизнесДром» (ранее совместно с НАФИ). Оценка выставляется на основании изучения финансовых показателей, статистических данных, и даже при помощи проверок «тайными покупателями».

Среди страховщиков по ОСАГО «Знак качества» имеют:

• СК «Абсолют Страхование».
• СК «Альфастрахование».
• САО «ВСК».
• СК «Зетта Страхование».

Реальные отзывы

Как вы понимаете, далеко не все клиенты страховых компаний пишут отзывы на интернет-сайтах. Да и по регионам информация не дифференцируется в рейтингах. Поэтому, пожалуй, надёжнее всего узнавать правду об отношении страховой компании к клиентам «из первых рук», то есть от ваших родственников, друзей и знакомых, имеющих опыт во взаимодействии со страховщиком.

Они расскажут вам не о среднестатистических данных, о реальном общении в конкретном офисе СК. По пословице «друг познаётся в беде», действительно верно оценить страховщика можно только по тому, как он осуществляет выплату при страховом случае. Поэтому лучше интересоваться мнением людей, получавших возмещение.

Но при использовании «сарафанного радио» нельзя забывать про субъективность оценок. Например, страховая отказала в выплате на законном основании, а страхователь, не разобравшись в чём причина, будет несправедливо хаять такого страховщика.

Доступность

Согласно п.1 ст. 21 Закона «Об ОСАГО» страховщик должен иметь хотя бы одного представителя в каждом из регионов РФ. Но территория даже отдельно взятого субъекта нашей страны бывает огромной, поэтому при выборе страховой компании надо не забыть о том, чтобы офис СК находился поблизости от места вашего проживания. Ведь даже при оформлении полиса онлайн иногда может потребоваться личное посещение представительства.

Если вы часто путешествуете по стране на автомобиле, стоит обратить внимание на компании с максимально разветвлённой сетью филиалов, особенно в том регионе, где вы чаще всего бываете, чтобы не возникло трудностей при поиске офиса СК в случае аварии в отдалённом уголке страны.

Цены

Несмотря на то что все коэффициенты для расчёта страховки ОСАГО строго ограничены для всех без исключения страховщиков Указанием ЦБ РФ №3384-У, стоимость полиса в разных СК может различаться при прочих равных.

В это нет ничего удивительного, так как размер базовой ставки, которая перемножается с различными повышающими и понижающими коэффициентами, нечётко зафиксирован Указанием. Так, для легковых автомобилей, принадлежащих физическим лицам, эта ставка варьируется от 3432 и 4118 р., то есть разница в цене полиса у разных страховых может достигать 20%.

Но, естественно, критерий цены в таком ответственном деле, как обязательное страхование ответственности автовладельца, должен стоять далеко не на первом месте, и искать подешевле следует только среди надёжных компаний.

Другие показатели

При выборе страховой также следует обратить внимание на адрес регистрации юридического лица – иностранных компаний лучше избегать. История компании, её учреждения, косвенно расскажет о надёжности СК.

Но в принципе, страховые, не подходящие по этим условиям, должны были давно отсеяться из вашего списка претендентов.

Где лучше всего приобрести электронную страховку онлайн

Продажи е-ОСАГО обязан осуществлять любой страховщик, имеющий лицензию. В целом при желании купить полис в электронном виде, нужно сначала выбрать надёжную компанию, как и при обычном страховании, а потом уже оценивать страховщиков именно с точки зрения страхования по «автогражданке» через интернет.

Согласно официальной статистике РСА за первые 7 месяцев 2017 года больше всего электронных страховок продали:

Присутствие компании в топе свидетельствует о высоком уровне доступности и удобства оформления электронного полиса. Так как при проблемах с покупкой е-ОСАГО на сайте одной компании, потенциальный клиент одним кликом мышки может уйти к конкуренту.

Правда, некоторые клиенты встречаются с определёнными затруднениями или неудобствами и при приобретении электронной страховки в самых крупных фирмах, но зачастую отзывы противоречивые, а в итоге можно сделать только вывод, что успешная покупка е-ОСАГО — лотерея.

Поэтому здесь нужно отобрать несколько претендентов и самому пробовать застраховаться. Не получится в одной, переходите в следующую. Ведь «добраться» от одного страховщика до другого ничего не стоит.

Полезные советы

• Рассчитывайте стоимость полиса при помощи онлайн-калькулятора на сайте страховой компании и сравнивайте предложения разных страховщиков.
• Не доверяйте рекламе – её широкое распространение ещё не говорит о качестве услуг компании.
• Будьте аккуратны при приобретении ОСАГО у агента, при первом обращении уточните в страховой компании, есть ли у них такой сотрудник.
• Проверяйте внесение полиса в базы РСА после покупки, особенно при использовании услуг посредника.

Заключение

Даже к такой, казалось бы, обыденной процедуре, как покупка полиса ОСАГО нужно подходить ответственно. Надеюсь, эта статья поможет вам выбрать лучшего страховщика.

А в какой СК вы страхуетесь? Каков ваш опыт общения со страховщиками по «автогражданке»? Расскажите в комментариях. Особенно интересно мне узнать ваше мнение о работе сервисов по продаже е-ОСАГО в разных страховых.

Делитесь статьёй в любимых социальных сетях, оформляйте подписку на блог, если ещё не сделали этого. Всем пока и удачи в выборе страховщика!

П.С.: На изображениях в статье – Alfa Romeo Brera. Оригинальные фото здесь: drive2.ru/r/alfaromeo/153692.